Episode 1 : Le phénomène de la rencontre et de l’humain

Comme tous les phénomènes d’envergure, la mutation actuelle du tourisme et des loisirs est parti de la base, des gens.
Or, que recherchent véritablement ces « gens » (vous et moi), de nos jours ?

Une recherche de Lien et deSens
« Du lien et du sens« , rabâche depuis des années Jean-Paul Kaufmann, sociologue et grand spécialiste de la consommation. Nos contemporains sont mus par un très fort besoin de se nourrir de moments émotionnels forts, de partages, de rencontres et d’expériences authentiques ».

La maturité d’Internet
Cela est vrai depuis quelques années déjà. Le fait nouveau en cette fin de première décennie du XXI° siècle, étant, bien sûr, la maturité d’internet. Un outil de communication qui permet, à travers ses réseaux sociaux notamment, de créer du lien, mais surtout, de se fédérer et d’agir ensemble. Le consommateur ayant lui-même évolué pour devenir « consommacteur », ce qu’il souhaite trouver, il commence désormais par le créer, voir l’offrir.

Tourisme « à visage humain » – Mille initiatives !

Un besoin de lien social
En matière de création de lien social, les initiatives venant répondre à cet intense besoin de rencontre se comptent en effet par centaines. Dans le tourisme comme ailleurs.
Hors du tourisme (« Fête des voisins », réseaux sociaux, pique-niques géants) et plus encore au sein de celui-ci.

Rencontrer l’autre
Les acteurs les plus à l’écoute l’ont bien compris (cf épisodes 2 et 3 : territoires et professionnels). Ils surfent sur la vague naissante d’un tourisme qui, pour se régénérer, puise à sa propre source :
– le voyage vécu comme une opportunité de rencontrer l’autre.

Exemples d’initiatives

• Hebergement chez l’habitant
• Agritourisme
• Réseaux Hébergement gratuit
• Le phénomène des Greeters
• Réseaux producteurs
• Habitants et passionnés
• La Rencontre et l’humain

Une nouvelle forme de tourisme « à visage humain »

Désirée et initiée par les Français, une nouvelle forme de tourisme « à visage humain » est donc en train de voir le jour.
Son principal outil de développement ?
Internet et ses trois qualités majeures : la mise en relation directe, l’immédiateté, la capacité surtout à offrir à une demande précise l’offre adéquate.
Autant dire que le phénomène n’en est qu’à ses débuts.

Internet et les réseaux sociaux
En 2008, Internet est devenu la première source d’information touristique des Français. En 2009 plus de 50% des réservations sur la destination France y étaient effectuées.
Et tandis que sites « infomédiaires », participatifs et C2C (du consommateur au consommateur) explosent, 67% des Français fréquentent déjà des réseaux sociaux ; ils seront 80% dans deux ans.

De nouveaux modes de consommations
Esprit individualiste et communautaire se réconcilient à travers une démarche affinitaire générant de nouveaux modes de consommation.
Le point de vue individuel (témoignages, expérience vécue) y prime définitivement sur l’information officielle et la publicité.
Il devient très difficile pour les acteurs du tourisme de ne pas en tenir compte.

A suivre…

Chaque semaine, 1 épisode
– Episode 2 : La réponse des territoires
– Episode 3 : Du côté des voyagistes

Le dossier : Tourisme Responsable et Humain
Un dossier de Voyageons-Autrement.com, réalisé en partenariat avec Jérome Bourgine