SOLIKEND: transformez vos nuits d’hôtels en dons à des associations

En février dernier, les Palmes du Tourisme Durable récompensait Solikend dans la catégorie start-up. Voyageons-Autrement vous présente aujourd’hui ce dispositif innovant de RSE dans l’hôtellerie en faveur du monde associatif avec une interview de son ingénieux créateur, Yoann Magnin.

Voyageons-Autrement: Comment l’idée de Solikend, une plateforme solidaire de réservation d’hôtel, est née dans votre esprit, alors que vous ne connaissiez rien au monde de l’hôtellerie ? (NDRL: Yoann Magnin a une formation d’ingénieur)

Yoann Magnin : Un jour de novembre, je suis allé prendre un café à la terrasse d’un hôtel après une session de surf à Biarritz. Il faisait très beau et pourtant j’étais le seul client. Je me suis alors demandé comment mettre à profit les chambres vacantes des hôtels pour encourager le tourisme même en arrière-saison. Et comme j’étais très impliqué dans le milieu associatif depuis plusieurs années, j’ai réfléchi à une solution permettant de répondre à cette problématique tout en apportant une dimension solidaire à l’équation.

VA: Pouvez-vous nous expliquer le principe de Solikend ?

YM : Le concept repose sur une logique gagnant-gagnant entre hôteliers, associations et clients. Il propose aux hôteliers une démarche citoyenne en moyenne et basse-saison : vendre occasionnellement des nuitées sur des chambres inoccupées au profit d’œuvres caritatives. Le client accueilli dans le cadre de cette offre réalise un paiement qui sera intégralement reversé à une association qu’il choisit au moment de la réservation. L’idée est de dire aux clients que se faire plaisir lors d’un séjour à l’hôtel peut devenir une bonne action !

Après la venue des clients, les hôtels partenaires reversent la totalité du montant de la réservation sous forme de dons à l’association choisie et peuvent bénéficier d’une déduction fiscale qui permet alors de couvrir une partie des charges liées à l’occupation des chambres (linge, ménage, électricité et eau). Cela ne représente aucunement une marge lucrative pour nos hôtels partenaires (environ 30% de nos partenaires ne récupèrent même pas de déduction). Leur intérêt est ailleurs : en participant à Solikend, ils souhaitent surtout avoir un impact social positif.

VA : Quel a été l’accueil des premiers hôteliers à qui vous avez présenté le projet ? Y a t’il eu des réticences à offrir des nuits ?

YM : J’ai été très surpris de l’accueil qui m’a été réservé par les premiers hôtels démarchés. Je ne savais pas trop comment mon idée allait être reçue, mais les hôteliers ont une tradition de mécénat ou de dons aux associations locales. Ils ont tout de suite été emballés à l’idée de bénéficier d’une solution simple qui leur permettait d’avoir une action sociale forte avec des dons directs à des associations. Pour eux, la dimension économique n’est que secondaire dans ce cas.

VA : Combien de nuits sont mises à disposition par chaque hôtel partenaire ?

YM :D’une manière générale, les hôtels partenaires mettent en vente un maximum de 20 à 50 nuits par an, dans la limite d’une chambre par jour et sur un large choix de dates (hors haute-saison).

Si, toutefois, l’hôtel retenu par le client n’a plus de nuit « solidaire »de disponible à la date voulue, nous incitons les voyageurs à réserver une nuit « normale » en se rendant directement sur le site de l’hôtelier et en donnant le code « SOLIKEND ». Ainsi, pour deux nuits réservées, les hôtels partenaires s’engagent à ouvrir une nuit « solidaire » de plus. Cela permet d’augmenter les dons aux associations tout en développant une alternative citoyenne aux centrales de réservation en ligne (type Booking) qui prennent des commissions astronomiques au détriment de l’économie locale.

VA : Comment Solikend se rémunère si 100% du tarif de la nuitée est reversé aux associations partenaires ?

YM :Solikend est une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire. Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et le développement du concept de « nuits solidaires », notre modèle économique repose sur une participation partagée et équitable de tous les acteurs du projet avec :

– une contribution des clients lors de la réservation (ils peuvent participer à hauteur de 5 à 25% du montant de la réservation)

– un abonnement des associations partenaires

– un abonnement des hôteliers partenaires

VA : Combien avez-vous d’hôtels partenaires ?

YM : Nous avions initialement validé l’intérêt du concept via une phase de test en 2018 sur seulement 4 mois et avec 7 hôtels de Nouvelle Aquitaine. Comme cela s’est révélé concluant, nous avons progressivement augmenté le nombre de partenaires pour atteindre 103 hôtels à ce jour : cela représente plus de 350 000 € de nuits solidaires en vente sur la plateforme qui peuvent se transformer en dons à des associations.

Nous travaillons avec des hôtels de rêve, afin de proposer des nuits de qualité aux clients. Je pense notamment aux Sources de Caudalie ou à la Villa Seren.

VA : Quels sont les projets de Solikend pour les années à venir ?

YM : Nous souhaitons étendre dans les prochains mois le nombre d’hôtels partenaires, afin de couvrir l’ensemble du territoire français.

Nous allons également lancer début juin une grande opération intitulée « Du soleil pour nos soignants ». Nos hôtels partenaires offriront alors pour 50 000 € de séjours pour les vacances des soignants sous la forme de 500 cartes cadeaux de 100 € à valoir sur Solikend. Avec cette opération, qui a vocation à devenir pérenne, nous voulons exprimer tout notre soutien et notre gratitude pour le personnel de santé, au nom de l’ensemble des hôteliers.

J’invite au passage tous les hôteliers qui souhaiteraient offrir des nuits au personnel soignant de manière simple à prendre contact avec moi, afin de proposer encore plus de séjours aux soignants.

Solikend : www.solikend.com

Yoann Magnin – CEO de Solikend / Tél : 05 59 85 05 – 07 69 01 66 71 / contact@solikend.com