Rencontre avec Jean-Paul Guérin, Délégué Général de l’IPAMAC

Jean-Paul Guérin, IPAMAC@DR

Suite à la troisième réunion de la commission mixte de la section française de la Fédération EUROPARC qui a permis à Azimut Voyage, Les Marcheurs du Caroux et APPAAT Millevaches d’obtenir le Volet 3 de la certification CETD, nous avons souhaité en savoir un peu plus avec Jean-Paul Guérin, Délégué Général de l’IPAMAC et directeur de la Maison du Tourisme du PNR du Pilat, qui a notamment participé à l’élaboration de la méthode volet 2 avec l’IPAMAC  puis du volet 3 en 2013.

VA/ Comment est née la coopération resserrée entre l’IPAMAC et la CEDT ?

Nous avions la volonté de mettre en avant une offre touristique qualifiée fidèle à l’identité des Parcs et du Massif Central en interparc, et pour cela, l’obligation d’avoir des outils communs de construction de cette offre. Nous avions également fait le constat de disposer d’outil de développement vis à vis des prestataires touristiques via la CETD (volet 2) et d’outil de mise en avant de cette offre vis à vis des clientèles (marque parc et volet 3 de la CETD).

VA/ Au regard d’EUROPARC qui fédère également la CEDT et œuvre à son développement, quelle est le rôle de l’IMAPAC dans le développement de la CEDT au cœur de l’ensemble des PNR français ?

Nous fonctionnons sur le principe de « L’auberge espagnole » : les membres prennent des initiatives dans un cadre général et les font partager avec les autres membres du réseau. L’IPAMAC est un membre contributeur majeur.

VA/ D’ores et déjà, de nombreux hébergeurs et voyagistes se sont engagés dans les volets 2 et 3 de la CETD, avez-vous quelques exemples précis de collaborations réussis ou de projets communs qui ont permis d’intensifier la relation avec les parcs suite à la certification ?

Nous avons fait un bilan du Volet 3 à date concernant les 12 opérateurs engagés qui a permis de constater que d’ores et déjà, plus de plus de 80 séjours ont été coconstruits ou validés avec les Espaces protégés, attirant plus de 2500 clients en 2015, pour un chiffre d’affaire de 950 000 €. En outre, l’engagement dans la CETD a permis d’intensifier l’engagement durable, par exemple quant à l’optimisation des déchets, des transports doux, sur le choix des prestataires à privilégier, quant au partage d’expérience, etc.

Marque Parc, Accueil PNRL@DavidTatin

VA/ Le grand public est-il sensible à la CETD et perçoit-il les enjeux et les démarches engagées ?

C’est un pas qu’il reste à franchir, rendre lisible auprès du grand public les engagements pris dans le cadre de la CETD avec des moyens de communications qui resteront faibles….!

VA / Certains opérateurs de voyage ont pris conscience, en candidatant pour la CETD, qu’il existait aussi une marque Parc. Comment expliquez-vous que cette marque soit aussi peu connue des opérateurs du tourisme ?

Tout simplement par le manque d’investissement en terme de marketing de la marque Parc.

VA/ Quelles sont de fait les différences entre la marque Parc et la CETD ? Sont-elles compatibles ?

Pour les prestataires locaux, le volet 2 de la CETD (démarche de progrès) peut avoir comme objectif l’accès à la marque Parc. Pour les opérateurs de voyages, les modalités d’application du volet 3 semblent bien adaptés au processus de construction de séjours (on est sur une matière plus mouvante que des prestations, on à affaire à des entreprises qui ne sont pas forcément territorialisée). Les deux dispositifs sont donc parfaitement complémentaires.

VA/ Il y a-t-il un lien ou du moins une volonté de rapprochement entre la CETD et le label ATR ?

L’IPAMAC a conventionné avec les agences du réseau ATR dès 2007 conscient de notre intérêt commun à travailler en partenariat. Les collaborations et le travail en commun ont toujours existé. Ils nous restent ensemble à optimiser ces collaborations pour une meilleure efficacité des dispositifs dans nos territoires et auprès de leurs adhérents. Nous avons des intérêts communs et complémentaires, nos valeurs sont proches.

VA/ Un dernière chose à ajouter ?

Le déploiement du tourisme durable s’amplifiera dans des processus collaboratifs entre l’ensemble des partenaires de la chaîne : territoires, prestataires, opérateurs de voyages et médias.

————————-

Site de l’IPAMAC

Site de la CETD