#TourismeDurable
Demande d'envoi de la feuille de chou et inscription Newsletters

La norme ISO 9001 : management de la qualité

| Publié le 22 janvier 2010 • Mis à jour le
         

Définition liée à Chaîne de production – Critère d’évaluation Social du Matériel de Montagne

La norme ISO 9001

La famille ISO 9000 traite du « management de la qualité ». Ce terme recouvre ce qu’une l’organisation mets en oeuvre pour satisfaire :

*
aux exigences qualité des clients
*
aux exigences réglementaires applicables
*
l’amélioration de la satisfaction des clients
*
l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs

ISO 9001 est la norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur, et qu’il soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. C’est la seule norme de la famille en fonction de laquelle les organismes peuvent être certifiés bien que la certification ne soit pas une exigence obligatoire de la norme.

La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client.


La norme ISO 9001 : management de la qualité | ©VOYAGEONS AUTREMENT
Par Rédaction Voyageons-Autrement

Facebook

Partagez cet article

Une autre façon de soutenir Voyageons-autrement, média indépendant, gratuit et sans Pub c'est aussi de partager cet article. Merci d'avance 😉

Découvrez nos abonnements

Les commentaires sont fermés.

Informations utiles pour voyager

La Maison de l'Ecotourisme, un réseau libre de professionnels de l'écotourisme MDE - Maison de l'Ecotourisme, le portail des professionnels de l'écotourisme. Réunir l'information et les outils nécessaires à favoriser...

A Nantes, une invitation au voyage unique à travers les cartes imaginaires de Qiu Zhijie ! Inaugurée fin janvier à Nantes dans le cadre d’une série d’évènements sur les Routes de la soie, l’exposition Ici, un dragon...

La Fair Wear Foundation : code de conduite pour l'industrie des vêtement Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de Montagne* La Fair Wear Foundation La Fair Wear Foundation...

Bio dans les étoiles 2013 : réveil de la nature, éveil des consciences… Réveil de la nature, éveil des consciences…...

Ecolabel européen : les atouts de la vertu... fiable, vertueux et reconnu du consommateur qui commence à en faire un critère de choix, il induit des économies de fonctionnement conséquentes et permet par ailleurs...

Fair trade : label commerce équitable Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de Montagne* Le label commerce équitable (fair trade) Le commerce équitable est un partenariat...

voir la carte
L'actu en continu
Les catalogues Voyagiste

Agenda