La norme ISO 9001 : management de la qualité
Définition liée à Chaîne de production – Critère d’évaluation Social du Matériel de Montagne
La norme ISO 9001
La famille ISO 9000 traite du « management de la qualité ». Ce terme recouvre ce qu’une l’organisation mets en oeuvre pour satisfaire :
*
aux exigences qualité des clients
*
aux exigences réglementaires applicables
*
l’amélioration de la satisfaction des clients
*
l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs
ISO 9001 est la norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur, et qu’il soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. C’est la seule norme de la famille en fonction de laquelle les organismes peuvent être certifiés bien que la certification ne soit pas une exigence obligatoire de la norme.
La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client.
Par Rédaction Voyageons-Autrement
Les 5 derniers articles de Rédaction Voyageons-Autrement
- Les petits gestes qui font la différence pour un quotidien plus responsable
- Comment l’Internet par satellite transforme l’écotourisme ?
- Tourisme et numérique : comment la réalité virtuelle et augmentée transforment la découverte des territoires
- Sinistre dans votre logement quand vous partez en vacances : que faire ?
- Heymondo, l’assurance voyage digitale au service des voyageurs responsables
Voir tous les articles de Rédaction Voyageons-Autrement
Découvrez nos abonnements
Informations utiles pour voyager
Social Accountability International (SAI) : norme de travail SA8000 Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de Montagne* Social Accountability International (SAI) et SA 8000 SAI...
Meilleure Technique Disponible (MTD) – BREFs Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de MontagneLa MTD et les BREFs La Meilleure Technique Disponible (MTD) est la technique,...
Bio dans les étoiles 2013 : réveil de la nature, éveil des consciences… Réveil de la nature, éveil des consciences… ~ par Sandra Bordji...
Chaîne de production Choisir son matériel de façon responsable avec Mountain Riders. Chaîne de production est un critère d'évaluation et de l'engagement environnemental de 30 marques françaises et étrangères. Voir...
Le Shift Project dévoile ses préconisations pour voyager bas carbone Ce n’est sûrement pas un hasard si le Shift Project a choisi de dévoiler ses préconisations pour le voyage bas carbone trois jours avant le premier...
Geoffrey Lipman, ambassadeur mondial du 'voyagisme' Geoffrey Lipman, directeur de Greenearth.travel et de ICTP (International Coalisation for Tourism Partnership) est à l’initiative de ce RDV. Mais Mr Lipman n'en...
