La norme ISO 9001 : management de la qualité
Définition liée à Chaîne de production – Critère d’évaluation Social du Matériel de Montagne
La norme ISO 9001
La famille ISO 9000 traite du « management de la qualité ». Ce terme recouvre ce qu’une l’organisation mets en oeuvre pour satisfaire :
*
aux exigences qualité des clients
*
aux exigences réglementaires applicables
*
l’amélioration de la satisfaction des clients
*
l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs
ISO 9001 est la norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur, et qu’il soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. C’est la seule norme de la famille en fonction de laquelle les organismes peuvent être certifiés bien que la certification ne soit pas une exigence obligatoire de la norme.
La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client.
Par Rédaction Voyageons-Autrement
Les 5 derniers articles de Rédaction Voyageons-Autrement
- Trois resorts écoresponsables à Cancún : luxe, nature et conscience
- Tourisme durable : changer de regard, changer de voyage
- Et si vos vacances avaient un Nutri-Score ?
- Jacuzzi sous les étoiles : ces cabanes dans les arbres qui réenchantent nos escapades
- Le kayak au féminin : quand les femmes redessinent la carte de l’aventure douce
Voir tous les articles de Rédaction Voyageons-Autrement
Découvrez nos abonnements
Informations utiles pour voyager
Jean-Louis Etienne : de la liberté à l’engagement… Avec Polar Pod, votre prochaine expédition, vous allez vous laisser dériver trois ans autour de l’antarctique dans le courant circumpolaire des cinquantièmes...
les audits internes : méthodes et applications Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Environnemental du Matériel de MontagneLes audits Afin de contrôler leurs fournisseurs, les entreprises...
Le Worker Rights Consortium (WRC) : renforcer les codes de conduite des producteurs Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de MontagneLe Worker Rights Consortium (WRC) est...
Oxbow - Production de textile, accessoires et bagagerie surf wear et snow wear - développement durable et Matos de Montagne Choisir son matériel de façon responsable avec Oxbow : Production de textile, accessoires...
Retour sur l'enquête "les labels d'hébergement de tourisme durable" Enquête Voyageons-Autrement 2013 sur la perception des hébergeurs sur les labels d'hébergement de tourisme responsable ~ par Camille Perretta...
Ethical Trading Initiative (ETI) : améliorer les codes de conduite d'entreprise Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de MontagneLa Ethical Trading Initiative (ETI) est...
