La norme ISO 9001 : management de la qualité
Définition liée à Chaîne de production – Critère d’évaluation Social du Matériel de Montagne
La norme ISO 9001
La famille ISO 9000 traite du « management de la qualité ». Ce terme recouvre ce qu’une l’organisation mets en oeuvre pour satisfaire :
*
aux exigences qualité des clients
*
aux exigences réglementaires applicables
*
l’amélioration de la satisfaction des clients
*
l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs
ISO 9001 est la norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur, et qu’il soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. C’est la seule norme de la famille en fonction de laquelle les organismes peuvent être certifiés bien que la certification ne soit pas une exigence obligatoire de la norme.
La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client.
Par Rédaction Voyageons-Autrement
Les 5 derniers articles de Rédaction Voyageons-Autrement
- Heymondo, l’assurance voyage digitale au service des voyageurs responsables
- Trois resorts écoresponsables à Cancún : luxe, nature et conscience
- Tourisme durable : changer de regard, changer de voyage
- Et si vos vacances avaient un Nutri-Score ?
- Jacuzzi sous les étoiles : ces cabanes dans les arbres qui réenchantent nos escapades
Voir tous les articles de Rédaction Voyageons-Autrement
Découvrez nos abonnements
Informations utiles pour voyager
Bluesign – label durable de la filière textile. Définition liée à Certification Produit - Critère d'évaluation Eco-Conception du Matériel de Montagne Le label Bluesign www.bluesifn.com Le label Bluesign s'adresse...
REACH: directive et réglementation chimique européenne Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Environnemental du Matériel de MontagneLa directive REACH www.reach.fr et http://ec.europa.eu/enterprise/reach/index_fr.htm ...
Lafuma - Production de vêtements, sacs, chaussures et mobilier outdoor - développement durable et Matos de Montagne Choisir son matériel de façon responsable avec Lafuma : Production de vêtements, sacs, chaussures...
Open Tourisme Lab annonce les lauréats de sa nouvelle promo de start-up innovantes A quelques jours du confinement, le studio d'innovation touristique nîmois a annoncé lors d'une soirée "oscaresque" les 15 start-up...
Bio dans les étoiles 2013 : réveil de la nature, éveil des consciences… Réveil de la nature, éveil des consciences… ~ par Sandra Bordji...
Social Accountability International (SAI) : norme de travail SA8000 Définition liée à Chaîne de production - Critère d'évaluation Social du Matériel de Montagne* Social Accountability International (SAI) et SA 8000 SAI...
