Mesurer sa performance touristique sous l’angle du durable !

Après le succès des Universités du tourisme durable au Havre, l’association des Acteurs du Tourisme Durable (ATD) vient de publier un guide méthodologique sur les indicateurs d’une destination durable visant à aider les territoires à mesurer autrement leur performance touristique. La question de la mesure est au cœur de bien des enjeux et il est à présent admis que les seules lunettes économiques ne peuvent suffire à appréhender toute la complexité de l’activité touristique.

Dix indicateurs de mesure pour dix enjeux clés

Quels pourraient être les nouveaux indicateurs de mesure à retenir collectivement pour faire face aux nouveaux enjeux, notamment de durabilité ? Peut-on se satisfaire de mesurer le nombre des nuitées, les recettes engendrés, le volume de visiteurs, faisant fi des impacts sociaux et environnementaux. Pour pousser les destinations à aller plus loin dans leur démarche, ce nouveau guide détaille dix indicateurs à suivre répondant à dix enjeux clés : réduire ses émissions de gaz à effet de serre ; maîtriser sa consommation d’eau, d’énergie, sa production de déchets ; protéger les espaces naturels fragiles ; encourager les mobilités douces ; assurer la satisfaction des visiteurs, des habitants, des professionnels ; former les professionnels au tourisme durable ; favoriser l’accès au tourisme pour tous , favoriser les retombées économiques sur le territoire.

Une démarche de progression

Destinée aux territoires, cette publication vise également à se doter d’un tronc commun d’indicateurs concrets et accessibles, pour monitorer l’évolution d’une destination et convaincre les parties prenantes du territoire. Guidés dans leur choix d’indicateurs, les territoires pourront ainsi initier et piloter leur démarche de tourisme durable, en identifiant les points les plus essentiels et pertinents ; avec des clés pour mesurer chaque indicateur, le suivre dans le temps et être en permanence dans une logique de progression et de partage de bonnes pratiques. D’ores et déjà, de nombreuses destinations s’interrogent en ce sens et établissent des plans d’actions pour imaginer d’autres façons de mesurer la performance touristique. Ainsi, l’une des thématiques des wébinaires organisés par les Têtes Chercheuses d’Occitanie visait justement à s’interroger sur les indicateurs de mesure face aux enjeux de demain. Ce guide arrive donc à point nommé, disponible et téléchargeable gratuitement sur ce lien.