#TourismeDurable
La feuille de chou du tourisme durable

31. famille

| 23 novembre 2009 • Mis à jour le 30.11.-0001 à 0h00
         

Famille
Des infrastructures et des tarifs spéciaux
sont disponibles pour les familles

Pour que les sports d’hiver restent accessibles aux famil es, le coût des séjours et les
infrastructures à disposition se doivent d’être adaptés.
Entre 2000 et 2007, le coût des forfaits ou des locations de ski ont augmenté de 15 à
25 %, alors que le prix du carburant à quasiment doublé.
51 % des stations françaises dans le guide valident ce critère et possèdent des
infrastructures adaptées aux famil es (crèches, garderies, initiation glisse…) et
proposent des réductions sur les activités.
Les stations peuvent choisir de faciliter l’accueil des familles en leur
octroyant des avantages financiers. Il peut par exemple s’agir de
réductions ou de tarifs préférentiels accordés aux familles avec enfants,
que ce soit dans les lieux culturels (musées, cinéma…) ou de loisirs (cours
de ski, patinoire, centres aquatiques…).
D’une manière générale, l’ensemble des prestataires des stations de ski
sont sensibilisés à la nécessité de mettre en place une politique familiale
et notamment à l’importance d’accorder des réductions pour les enfants
de moins de 12 ans.
En leur accordant de telles facilités, les communes attirent les familles,
parfois réticentes aux séjours de sport d’hiver, qui se révèlent souvent
très onéreux pour les familles avec des enfants.
Léon Bertrand a lancé, le 30 mai 2006, le nouveau label "Famille plus",
qui s’inscrit dans la démarche du Plan qualité tourisme visant une
meilleure lisibilité de l’offre touristique française.
Ce label a été initié par l’Association nationale des maires des stations
classées et communes touristiques (ANMSCCT), l’Association nationale des
maires des stations de montagne (ANMSM / Ski France) et la Fédération
plus montagne » et 75 sur tout le territoire français. Six critères doivent
être remplis pour l’obtention du label :
1. Un accueil personnalisé pour les familles
2. Des animations adaptées pour tous les âges
3. Un tarif adapté à chaque tranche d’âge
4. Des activités pour tous les âges
5. Un service médical de proximité
6. Des enfants encadrés au mieux par les professionnels

Les stations labellisées « famille plus Montagne » s’engagent à
respecter les neufs points suivants :


1. Accueillir les enfants (de 18 mois à six ans) dans une structure de
qualité et cela six jours par semaine. Il peut s’agir de garderies ou
de jardins des neiges.
 Les premières doivent avoir des programmes d’animation
adaptés à chaque tranche d’âge et une aire de jeux si possible
enneigée doit être aménagée dans un espace protégé et
bénéficiant d’un environnement de qualité.
 Les seconds permettent aux enfants, dès quatre ans, de skier et
de jouer. Il est même prévu un accompagnement des enfants de
la garderie au jardin des neiges par le personnel de ces
structures.
Le but de cet accueil des enfants est de permettre aux parents de
s’adonner librement à leurs propres activités. En effet, les horaires de la
garderie sont en adéquation avec les horaires des cours des adultes. On
encourage ainsi les parents qui hésitent à séjourner en montagne avec
leurs enfants à se rendre en station.
2. Favoriser l’initiation à la glisse dès quatre ans et
l’apprentissage du ski au sein de jardin des neiges qui
fonctionnent durant toute la saison. Cela implique un accueil
spécifique des enfants dans un espace sécurisé et aménagé.
ensemble sur des pistes appropriées, dans des conditions
techniques et de sécurité adaptées. Ainsi, si un téléski dessert le
secteur, il doit être accessible à tous ; s’il s’agit d’une remontée
mécanique, elle doit être accessible à l’unité ou faire l’objet d’une
gratuité d’accès.
4. Offrir un espace luge aménagé, protégé, règlementé et
entretenu au cœur de la station.
5. Faire de la sécurité un souci permanent. Ainsi, un médecin et
une pharmacie doivent être situés à proximité de la station, ce qui
est un atout incontestable lorsque l’on part en vacances aves des
enfants en bas âge.
Toujours dans cet esprit de sécurité, le port du casque est vivement
conseillé hors du jardin des neiges et notamment dans les espaces
débutants.
6. Proposer toute la saison des animations pour les 3/12 ans.
De plus, durant les vacances scolaires la station met en place des
semaines thématiques « famille plus montagne ».
7. Favoriser le bon accueil des familles et des enfants dans les
structures d’hébergement et de restauration. Dans cette
optique, les hébergeurs sont sensibilisés à la nécessité de posséder
par exemple un nombre suffisant de lits pour bébés et de chaises
hautes. De même, les restaurateurs sont sensibilisés à la nécessité
de proposer des menus enfants adaptés et diversifiés.
8. Mettre en place une politique tarifaire familiale attractive. La
station peut proposer un «tout compris Famille Plus Montagne »
comprenant par exemple l’accès à la garderie, aux écoles de ski et
aux remontées mécaniques.
Dans tous les cas, les écoles de ski et les garderies proposent des
tarifs « famille » attractifs et les exploitants de remontées
mécaniques assurent la gratuité aux enfants de moins de 5 ans ou
une politique tarifaire familiale adaptée.
9. Informer et prendre en compte les suggestions des familles
De manière générale, le label famille plus consiste à mettre en place une
politique d’accueil familial
et à faciliter l’accès aux prestations grâce à
un système de pré-réservation durant toute la saison.


Attribution du logo du guide
Critères : La station facilite l’accueil des familles par des infrastructures
adaptées et des avantages financiers.

• ET : La station possède le label « Famille Plus »
• ET : Des réductions d’au moins 10 % sont possibles pour les familles
dans les lieux culturels, les divertissements ou les animations…
Questions :
 La station est-elle labellisée "Famille plus" ?
 Existe-t-il des réductions pour les familles ? Lesquelles, quelles
réductions, pour quelles activités ?
A qui est posée la question ?

Mairie
Remontées mécaniques
Office de tourisme

Sources Internet pour retrouver les informations
 www.communes-touristiques.net
 www.skifrance.fr
 www.stationverte.com
La liste des communes familles plus (à la date du 22 mai 2007) :
 http://www.communes-touristiques.net/pdf/famillePlus/75-
communes-familles-plus.pdf


31. famille | ©VOYAGEONS AUTREMENT
Par Rédaction Voyageons-Autrement

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