L’offre touristique durable
L’offre touristique durable
De la demande des clientèles à la mise en marché de l’offre
André GONDOLO, directeur associé du cabinet de conseil ALTEA Groupe Experts exposera l’importance de la prise en compte du tourisme durable dans le marketing stratégique et opérationnel.
Il reviendra notamment sur :
- un rappel des éléments de segmentation de la clientèle par rapport au tourisme durable ;
- différents types de stratégies de positionnement – exemples grande consommation – tourisme ;
- les avantages concurrentiels donnés par le tourisme durable et les limites de cet avantage, en prenant l’exemple du positionnement d’un hôtel ;
- un exemple du positionnement de la destination d’un Pays en comparaison avec la France ;
- les grands types de choix de politique marketing d’une entreprise par rapport au tourisme durable ;
- rendre l’offre attractive ;
- adapter le produit aux principales motivations exprimées des clients / Exemples ;
- rendre l’offre attractive :
o Faire évoluer le produit par rapport aux tendances socioculturelles porteuses ;
o Passer à une offre d’avantages / Exemples
o lutter contre les freins / Exemples
- communiquer au bon niveau de son engagement réel / Exemples ;
- des circuits commerciaux qui se mettent en place.
Exemples de bonnes pratiques
Réka CSEPELI, chargée de mission au Comité Régional du Tourisme de Paris Ile-de France présentera les bonnes pratiques en matière de tourisme durable de 11 grandes villes de France, en se basant sur les extraits d’un benchmark.
les éco-clientèles
- Introduction aux éco-clientèles
- Chiffres-clés
- La demande touristique durable
- L'offre touristique durable
